Ofte stillede spørgsmål

Vi tilbyder betaling med betalingskort, Apple Pay, Google pay og delbetaling via Viabill.

Vi sender bestillinger på alle hverdage. Bestiller du før kl. 15.00 afsendes ordren samme dag.

Du vil modtage en e-mail, så snart vi har afsendt din ordre. Fra dette tidspunkt vil ordren normalt være hos dig inden for 3 hverdage.

Hvis du ikke har modtaget din ordre efter 3 hverdage fra du har modtaget forsendelsesmailen, bedes du kontakte os, så vi kan sikre, at du modtager dine varer hurtigst muligt. for spørgsmål om levering og bestilling send os venligst en e-mail til: kunderservice@babyara.dk

Som forbruger har du 90 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 90 dage efter den dag, du modtog din vare. Du skal selv betale for returnering af pakken, og du hæfter, hvis der opstår skader under transporten. Varen sendes til den adresse, der står på din købskvittering.

Desværre kan det ske, at vi ved en fejl har sendt dig den forkerte vare. Hvis det er tilfældet, skal vi nok sørge for, at du får den rigtige vare hurtigst muligt, og vi skal nok betale for returneringen porto. Du skal blot kontakte vores kundeservice, så afklarer vi fejlen og sender dig den korrekte vare.

Kontakt venligst kundeservice på: kundeservice@babyara.dk

Hvis du desværre har bestilt det forkerte produkt og ønsker at bytte det, bedes du kontakte vores kundeservice på: kundeservice@babyara.dk

Hvis din vare er gået i stykker ved modtagelsen, bedes du blot sende os en e-mail med et billede af skaden på varen. Du vil derefter blive kontaktet af vores kundeservice, som sørger for en ombytning af varen. For henvendelser om modtagelse af en defekt vare produkt, kontakt venligst kundeservice på e-mail på: kunderservice@babyara.dk

Ønsker du at fortryde købet, inden vi har sendt din ordre, skal du hurtigst muligt kontakte vores kundeservice, så vi kan annullere ordren. Fortryder du din ordre efter at den er afsendt, skal du sende pakken retur sammen med en kopi af ordrebekræftelsen, samt en kort beskrivelse af hvad der skal ske efterfølgende. Du har 90 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, og du skal selv betale omkostningerne forbundet med returneringen.