Häufig gestellte Fragen

Wir bieten die Zahlung per Zahlungskarte, Apple Pay, Google Pay und Teilzahlung über Viabill an.

Wir versenden Bestellungen an allen Werktagen. Wenn Sie vor 14.30 Uhr bestellen, wird die Bestellung noch am selben Tag verschickt.

Sobald wir Deine Bestellung in den Versand gegeben haben, erhältst Du eine E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt ist die Bestellung in der Regel innerhalb von 3 Werktagen bei Dir.

Wenn Sie Ihre Bestellung 3 Werktage nach Erhalt der Versand-E-Mail noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir sicherstellen können, dass Sie Ihre Waren so schnell wie möglich erhalten. Bei Fragen zu Lieferung und Bestellung senden Sie uns bitte eine E-Mail an: kundenservice@babyara.dk

Als Verbraucher haben Sie bei Einkäufen bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels. Die Rücksendung des Pakets müssen Sie selbst bezahlen und sind haftbar, wenn während des Transports Schäden auftreten. Der Artikel wird an die Adresse gesendet, die auf Ihrem Kaufbeleg angegeben ist.

Leider kann es vorkommen, dass wir Ihnen versehentlich einen falschen Artikel zugeschickt haben. In diesem Fall müssen wir uns wahrscheinlich schnellstmöglich darum kümmern, dass Sie den richtigen Artikel erhalten und müssen möglicherweise die Kosten für die Rücksendung tragen. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice und wir klären den Fehler auf und schicken Ihnen den richtigen Artikel zu.

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter: kundeservice@babyara.dk

Wenn Sie leider das falsche Produkt bestellt haben und es umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: kundeservice@babyara.dk

Wenn Ihr Artikel bei Erhalt beschädigt ist, senden Sie uns bitte einfach eine E-Mail mit einem Bild des Schadens am Artikel. Sie werden dann von unserem Kundendienst kontaktiert, der einen Ersatz für den Artikel veranlasst. Bei Fragen zum Erhalt eines defekten Produkts wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst unter: kundenservice@babyara.dk

Wenn Sie den Kauf stornieren möchten, bevor wir Ihre Bestellung verschickt haben, müssen Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice wenden, damit wir die Bestellung stornieren können. Wenn Sie Ihre Bestellung nach dem Versand bereuen, müssen Sie das Paket zusammen mit einer Kopie der Auftragsbestätigung sowie einer kurzen Beschreibung dessen, was danach zu tun ist, zurücksenden. Sie haben ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten, ein 14-tägiges Widerrufsrecht und müssen die mit der Rücksendung verbundenen Kosten selbst tragen.